Zasady współpracy

Poniżej znajdziesz najważniejsze zasady spotkań: jak wygląda praca, jak umawiać i odwoływać terminy, jak działa poufność oraz co zrobić, gdy coś w spotkaniach wymaga zmiany. Ich celem jest jasność, przewidywalność i bezpieczeństwo.

Przejdź do: Twoje prawa i bezpieczeństwo · Organizacja spotkań

Twoje prawa i bezpieczeństwo

Chcę, żeby od początku było jasne, czego możesz ode mnie oczekiwać i na co masz wpływ w trakcie spotkań.

1) Masz prawo do jasnych informacji

• Masz prawo wiedzieć, na czym polega moja praca i czemu służą proponowane ćwiczenia lub pytania.
• Masz prawo pytać o sens tego, co robimy, i dostać zrozumiałą odpowiedź.

2) Masz wpływ na tempo

• W każdej chwili możesz powiedzieć: „stop”, „zwolnijmy”, „zróbmy przerwę” albo „zmieńmy temat”.
• Jeśli coś jest za trudne lub za szybkie, zatrzymujemy się i wracamy do rzeczy prostszych.

3) Masz prawo do szacunku i jasnych granic

• Spotkania mają odbywać się bez zawstydzania, nacisku i przekraczania Twoich granic.
• Zasady kontaktu poza spotkaniami, odwołań i spraw organizacyjnych ustalamy jasno.

4) Masz prawo do poufności

To, o czym rozmawiamy, jest poufne. Wyjątki wynikają z przepisów prawa i zasad bezpieczeństwa, zwłaszcza w sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia. Omawiam je na początku w prosty sposób.

5) Masz prawo powiedzieć, że coś nie pomaga

• Jeśli coś Ci nie pasuje, czujesz się niepewnie albo masz wrażenie, że stoimy w miejscu, warto o tym powiedzieć.
• Traktuję to jako ważną informację, dzięki której możemy skorygować sposób pracy.

6) Możesz zakończyć spotkania

Możesz zakończyć współpracę w dowolnym momencie. Jeśli chcesz, możemy umówić jedno spotkanie na spokojne domknięcie.

Organizacja spotkań

1) Jak wygląda spotkanie

• Spotkanie trwa 60 minut.
• Pracujemy w tempie, które da się utrzymać bez przeciążania. Jeśli potrzeba, zwalniamy.
• Na bieżąco możemy ustalać, czy rozmawiamy o właściwych sprawach i czy coś trzeba zmienić.

2) Krótka informacja zwrotna

Czasem proszę o krótką ocenę w skali — zwykle kilka pytań, które zajmują około minuty. Nie jest to test ani ocena Ciebie. Chodzi o to, żeby szybciej zobaczyć, czy spotkania są pomocne i czy trzeba zmienić tempo, temat albo sposób pracy.

3) Odwołania, spóźnienia i płatność

• Zmiana lub odwołanie terminu: najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem.
• Odwołanie później niż 24 godziny przed terminem albo nieobecność: płatne 100%.
• Spóźnienie skraca spotkanie — kończymy o umówionej godzinie.
• Płatność po spotkaniu: gotówką, kartą, przelewem na konto 30 1140 2004 0000 3102 7734 8479 z tytułem „usługa psychologiczna” albo BLIK na numer telefonu +48 723 335 779.
• Aktualny cennik znajduje się na stronie głównej w sekcji Organizacja spotkań.

4) Kontakt poza spotkaniami

Kontakt poza spotkaniami służy głównie sprawom organizacyjnym, na przykład zmianie terminu. Jeśli potrzebny jest inny rodzaj kontaktu, ustalamy osobno, kiedy można z niego korzystać, jaką drogą i czego ma dotyczyć.

5) Gdy coś nie działa albo coś Ci nie pasuje

Jeśli spotkania nie pomagają, tempo jest za szybkie, czujesz się gorzej po spotkaniach albo coś w moim stylu pracy Ci nie odpowiada, powiedz o tym wprost. Zatrzymamy się i ustalimy, co dalej ma sens.

6) Sytuacje nagłe

Spotkania nie zastępują pomocy w sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia. Jeśli dzieje się coś nagłego, wybierz numer alarmowy 112 albo zgłoś się do najbliższej pomocy medycznej.